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タモ
こんにちは タモです
後輩ちゃん
こんにちは。タモさんの後輩の後輩ちゃんです
タモ
前回、利用者さんのお宅に行く際のマナーについて紹介したね
訪問看護師・リハビリの方の為の自宅訪問時のマナーについて
自宅訪問時のマナー
①身だしなみのマナー
基本は清潔感のある服装です。
②訪問時間...
後輩ちゃん
私も意識するようにしています!
タモ
今回は、その続きで退室、家を出る時のマナーについて紹介するね
退室時のマナー
サービスが終わったらしっかりと挨拶
面談やサービスが終わったら、利用者様、ご家族にお声がけし、挨拶をして退室します。
この時に、忘れ物がないよう、使用した物品はバッグにしまい、お借りしたものがあれば返却します。
忘れやすい物は、ペン、バイタルチェックに使用した機器、ご利用者様からお借りした保険証があります。
しっかりと確認をし、立ち上がる際に再度周りを見渡して忘れていないか確認しましょう。
最後の印象を左右する!ドアの開け閉めは静かに丁寧に
忘れ物がないか確認し、退室します。
ここで注意しないといけないポイントがあります。
それは、最後に印象を左右してしまうのが「ドアの開け締め」です。
それまで、スムーズで良い面談やサービスを行っても、ドアを「バタン!」と音を立てて閉めると「あの人は、雑っぽい、荒っぽい」と思われてしまいます。
最後までしっかり気を抜かず、ドアを出たら、相手側に振り向き、ドアは両手でそっと閉めるようにします。
後輩ちゃん
確かにドアの開け閉めって結構みてますよね
タモ
前回と今回で大まかなマナーは紹介したけど、言葉遣いや動作は焦らず、ゆっくり、丁寧にすればいいと思うよ